ДОСТАВКА И ОПЛАТА
ДОСТАВКА
По Минску осуществляется бесплатная доставка заказов от 200 руб.
Заказы менее 200 руб. по Минску доставляются платно — 10 руб.
Стоимость доставки любого заказа в 
Брест, Гродно, Гомель, Могилев, Витебск и другие населенные пункты РБ - составляет 15 руб. Подробную информацию по доставке уточняйте у менеджера по телефону: +375 33 6151415
ЗАКАЗ И ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
По телефону заказы принимаются с 10.00 до 19.00.
Заказы через интернет (путем добавления товара в корзину сайта) принимаются круглосуточно.
По полученному заказу с Вами предварительно обязательно свяжется менеджер интернет-магазина. Обработка всех заказов (по наличию, желаемой расцветке, и другим важным для Покупателя параметрам) осуществляется с 10-00 до 19-00, поэтому если заказанный Вами товар временно отсутствует, наш менеджер обязательно сообщит вам об этом и в случае необходимости поможет Вам выбрать похожий товар. Если до 19-00 в день оформления заказа (исключая праздничные и выходные дни) с Вами не связался менеджер, то возможно Ваш заказ не был получен. Пожалуйста, перезвоните нам. Заранее приносим извинения за доставленные неудобства!
1. Доставка осуществляется курьерской службой ДоДома. Официальные сроки доставки 1-3 дня, по статистике 98% грузов доставляются в первый день. В предпраздничные дни случаются задержки
2. Время доставки: с 08:00 до 23:00.
3. Утром (до 13:00) в день доставки Вам звонит курьер и сообщает примерное время доставки. При первой созвонке по согласованию с курьером можно сменить адрес доставки в пределах населенного пункта.
4. Если в этот день доставки не будет, курьерская служба уведомляет о переносе звонком или SMS.
5. Доставка товаров до 15кг (0,075м³) осуществляется до двери, свыше 15кг (0,075м³) подъезда, Возможен подъем на этаж по договоренности с курьером за доплату: сообщите курьеру о необходимости подъема при первой созвонке.
6. В стоимость доставки включено 15 мин. ожидания курьера на адресе. Это время выделяется для того, чтобы проверить комплектность заказа.
7. В случае, если любые вопросы возникают уже после отъезда курьера - все обращения принимаются на viber 80297164815
Приветствуется фото/видео проблемы.
8.Оплата заказа возможна только наличными, или онлайн при курьере.
Доставка осуществляется в течение 1–10 дней с момента заказа (в случае наличия товара на складе).
При отказе от покупки заказанного товара надлежащего качества и замене его на аналогичный товар со схожими функциональными характеристиками или отсутствии Покупателя по адресу доставки в предварительно согласованное с менеджером интернет-магазина или курьером время, повторная доставка будет платная.
ОПЛАТА ТОВАРА
Оплатить товары, заказанные в нашем интернет-магазине, можно несколькими способами:
1. наличными деньгами курьеру после получения товара и проверки его комплектности, работоспособности и отсутствия механических повреждений. Оплата за товар осуществляется в белорусских рублях.
2. Через систему ЕРИП.
Оплату Вы можете произвести в любом банке: интернет-банкинге, мобильном банкинге, инфокиоске, банкомате, кассе и т.д. Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, любых электронных денег, банковских платежных карточек.
ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:
1. Выбрать последовательно пункты:
- Система "Расчет" (ЕРИП)
- Cервис E-POS
- E-POS - оплата товаров и услуг
2. Для оплаты товара ввести Номер лицевого счета..
3. Ввести сумму платежа (если не указана).
4. Проверить корректность информации
5. Совершить платеж.
Либо перейти по ссылке: https://client.express-pay.by/show?k=ccaa73f5-b39f-4b33-be86-671afa5722b5
и заполнить необходимые поля.
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).
Техническое взаимодействие с системой "Расчет" (ЕРИП) осуществляется с помощью сервиса «Экспресс Платежи» (https://express-pay.by/).
3. Путем перечисления денежных средств на расчетный счет интернет-магазина. Мы формируем счет на оплату товара и высылаем его Вам на электронную почту. Счет можно оплатить в отделении любого банка. При этом Покупатель уплачивает комиссионное вознаграждение банку согласно действующим тарифам банка. После зачисления денежных средств на наш расчетный счет администратор интернет-магазина свяжется с вами, чтобы уточнить время и место доставки заказа.
3. Наложенным платежом по почте через РУП «Белпочта» (при получении товара на почте). В этом случае Покупатель дополнительно оплачивает почтовый сбор (в соответствии с действующими тарифами почты).
Обращаем ваше внимание, что претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера. После отбытия курьера претензии по внешнему виду товара и его комплектности не принимаются. Вы вправе потребовать от курьера проверку доставленного вам товара (внешнего вида, комплектности, работоспособности), после чего оставить свою подпись в доставочной карте об отсутствии претензий к товару.
Проверка товара в присутствии курьера, а также все взаиморасчеты должны быть произведены в срок не более 15 минут. Документом, подтверждающим факт приобретения товара в нашем магазине, является кассовый чек/товарный чек при продаже товаров. В случае, если товар гарантийный, Вам будет предоставлен гарантийный талон на приобретаемый товар.
Вся информация на сайте kenga.by не является публичной офертой. Точную информацию о ценах, характеристиках, наличии товаров и т.д. уточняйте у контент-менеджера магазина.